基础服务
适合首次统一在线咨询与工单的团队
- 在线渠道接入
- 基础知识与人工升级
- 工单与服务记录
- 标准实施支持
坐席与渠道决定账号和接入范围
号码与线路以运营商审核条件为准
AI与存储按实际用量和留存要求评估
实施与部署取决于接口和安全边界
报价过程
让每一项费用都有对应的使用条件
需求确认
整理渠道、坐席、号码和服务流程。
接口评估
核对系统、字段、权限和异常处理。
配置测算
列明许可、线路、用量与实施范围。
正式报价
标注数量、周期、边界和有效期。
验收计划
采购前确认上线与验收责任。
常见问题
报价与采购问题
为什么不直接给统一价格？
不同团队的坐席、线路、号码、AI用量、接口和部署边界差异较大，统一数字容易产生误导。
报价通常包含哪些部分？
通常包括软件许可或账号、号码与线路、AI用量、接口实施、部署环境和持续服务。
可以先小规模试用吗？
可以先围绕一个服务场景评估或演示，再根据验收结果确定正式范围。
私有化部署如何计价？
需要结合基础设施、并发、接口、安全要求和运维责任单独评估。
获取报价
提交配置，获得有前提条件的报价
请尽量说明坐席规模、电话或在线渠道、号码需求、现有系统和部署边界。