📍 南通 — 上海北大门。科讯软件在南通设立云呼叫中心服务节点，为本地企业提供0513固话靓号、AI智能客服、云呼叫中心系统，覆盖华东区域客户。
已服务100+南通企业，覆盖通州家纺、海门船舶、如皋长寿产业、启东电动工具四大产业集群，为南通制造企业提供数智化通信解决方案
立足南通产业格局，为各区域核心产业集群量身定制智能通信方案
面向南通通州区全国家纺产业集群，提供AI驱动的电商全渠道客服系统。支持天猫、京东、抖音等多平台统一接入，AI自动处理订单查询、物流追踪、退换货等高频咨询，7×24小时智能接待，助力家纺企业提升客户满意度
面向南通海门区船舶海工产业基地，提供高可靠性通信系统。满足船舶制造行业的高保密与高可用通信要求，支持ERP/MES系统深度对接、供应链协同呼叫、供应商管理、设备售后报修全流程管理，助力船企实现数字化协同
面向南通如皋市长寿养生及食品产业，提供专属客服系统。支持健康产品电商客服、养生旅游咨询预约、食品质量追溯与售后反馈等场景。AI语音机器人处理常见养生咨询，人工坐席专注复杂健康需求定制服务
面向南通启东市全国电动工具产业基地，提供全流程售后呼叫中心系统。支持电动工具设备报修、配件订购、维修进度查询、质检反馈等功能。AI语音机器人7×24小时接听售后电话，自动派单至对应维修站，大幅提升售后响应效率
深耕南通市场，以AI技术赋能南通制造企业数智化转型，助力万亿GDP城市建设
南通本地20+人服务团队，2小时上门响应，覆盖通州、海门、如皋、启东等区县，真正实现本地化交付与运维
服务通州区多家家纺龙头企业，深度理解家纺电商客服、订单管理、物流追踪等产业场景需求
服务海门船舶海工产业，满足高可靠性通信、供应链协同等重工业场景，提供企业级通信保障
DeepSeek大模型赋能南通企业智能客服，AI语音机器人、智能质检、坐席辅助全面提升服务效率
科讯软件在南通的典型客户案例，覆盖家纺与船舶制造两大核心领域
为南通通州区某家纺龙头企业部署全渠道云呼叫中心系统，覆盖天猫、京东、抖音等多平台电商客服，支持订单查询、物流追踪、退换货处理等场景。AI语音机器人自动分流65%常规咨询，售后工单自动派发至对应处理团队，客户满意度提升30%。
为海门某大型船舶制造企业部署智能呼叫中心系统，对接企业ERP/MES系统实现售后工单自动流转。AI语音机器人7×24小时接听设备报修电话，自动派单至对应技术团队，供应链协同呼叫直连上下游合作伙伴。系统上线后售后处理效率提升45%，客户满意度提高28个百分点。