📍 马鞍山 — 钢铁之城。科讯软件在马鞍山设立云呼叫中心服务节点，为本地企业提供0555固话靓号、AI智能客服、云呼叫中心系统，覆盖华东区域客户。
立足马鞍山钢铁与装备制造产业，深度对接南京都市圈资源。全渠道智能客服 · AI大模型驱动 · 助力制造业数字化转型与产业承接
深耕马鞍山钢铁、装备制造及园区企业，为融宁发展与产业升级量身定制智能通信方案
面向马鞍山钢铁产业集群（马钢及上下游企业），提供供应链协同智能客服、质量售后管理、物流调度全流程智能服务，助力钢铁产业链数字化升级
面向马鞍山高端装备制造企业（数控机床、轨道交通装备、环保设备等），提供全渠道客户服务、售后报修派单、AI知识库与智能质检一体化方案
为马鞍山承接南京产业转移的园区企业（郑蒲港新区、马鞍山经开区、慈湖高新区等）提供轻量级云呼叫中心，快速上线、按需付费，无缝对接南京都市圈市场
服务马鞍山钢铁、装备制造行业领军企业，用实力为诗城代言
部署科讯云呼叫中心+AI语音机器人，覆盖供应商对接、质量售后、物流调度三大场景。AI自动分流70%来电，智能语音回访替代人工外呼，售后成本降低40%，客户满意度提升至95%。对接ERP系统实现供应链协同自动化。
上线AI在线客服+智能工单系统，实现设备报修全流程自动化。客户通过400电话、微信公众号、官网多渠道报修，AI自动识别设备型号与故障类型、生成工单并派发至对应服务工程师，报修处理效率提升60%，夜间无人值守时段全量AI承接。