📍 杭州 — 互联网之都。科讯软件在杭州设立云呼叫中心服务节点，为本地企业提供0571固话靓号、AI智能客服、云呼叫中心系统，覆盖华东区域客户。
AI云呼叫中心，赋能数字杭州。为阿里巴巴、网易、蚂蚁等互联网企业及本地政企提供全渠道智能客服解决方案
覆盖杭州四大核心区域，为数字经济企业量身定制智能客服方案
面向阿里巴巴、字节跳动等互联网企业总部及未来科技城科创园区，提供大模型AI客服、智能工单与全球分布式坐席管理，支撑亿级用户服务
为滨江高新区网易、华为研究所等科技企业打造，全渠道智能客服系统融合AI语音导航与在线机器人，提升技术咨询与售后服务效率
面向萧山经济技术开发区高端制造、万向系等龙头企业，提供智能工单派发、供应链协同调度与售后全流程自动化管理系统
为西湖区蚂蚁集团、浙大科技园及教育机构提供AI客服系统，覆盖金融合规、校园服务、招生咨询等多场景，安全高效
服务杭州电商与金融科技头部企业，用实力说话
部署科讯AI在线客服+AI语音机器人，覆盖售前咨询、订单查询、物流跟踪、退换货处理四大场景。AI自动回答70%常见问题，大促期间智能分流峰值流量，坐席效率提升3倍。
上线科讯云呼叫中心+智能质检系统，覆盖理财咨询、账户安全、贷后管理等业务线。AI语音导航分流60%来电，智能座席辅助提升效率40%，质检覆盖率从抽查5%提升至100%。