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📍 广州 · 粤港澳大湾区核心城市

广州企业
智慧客服伙伴

📍 广州 — 广东省会。科讯软件在广州设立云呼叫中心服务节点,为本地企业提供020固话靓号、AI智能客服、云呼叫中心系统,覆盖华南区域客户。

全渠道云呼叫中心,赋能广州商贸之都 · AI智能客服系统,助力企业数字化转型

02167173000
180+
广州企业客户
4500+
服务坐席
90%
本地续费率
5年
大湾区深耕
GUANGZHOU ADVANTAGE

为什么广州企业选择科讯?

深耕大湾区5年,深谙广州商贸、制造、物流行业特点,提供本地化快速部署服务

🚀

本地化快速部署

广州本地服务团队,2小时上门响应,最快1天完成系统部署,含广州话语音识别优化

🏪

深谙商贸之都

服务广州180+企业,覆盖天河商圈、白云物流、番禺制造等核心产业带,行业经验丰富

🔒

数据安全合规

支持本地化私有部署,满足广州企业数据安全需求,通过国家等保三级认证

LOCAL SOLUTIONS

广州本地方案

针对广州各区核心产业特点,量身定制智能客服解决方案

🛍️

天河商圈 · 零售客服方案

服务天河路、珠江新城等核心商圈

在线客服 AI语音 工单系统
  • 线上商城 + 门店客服全渠道接入
  • 智能分流至各门店及售后专员
  • 大促期间弹性扩容,不限并发
  • CRM打通,会员信息实时同步
🏭

番禺制造 · 售后呼叫方案

服务番禺区制造企业售后服务

云呼叫中心 IVR导航 工单管理
  • 400热线 + 售后工单一体化管理
  • 智能IVR按产品型号分流至对应技术组
  • 维保到期自动提醒、服务回访外呼
  • 配件库存查询与物流状态实时追踪
🚛

白云物流 · 供应链通信方案

服务白云区物流与供应链企业

AI语音机器人 批量外呼 短信通知
  • 物流异常自动预警并外呼通知客户
  • 快递/货运状态批量查询与主动推送
  • AI语音机器人处理催件、改地址等高频咨询
  • 与TMS/WMS系统对接,信息实时同步
🏛️

越秀政务 · 12345方案

服务越秀区政务热线及街道办

云呼叫中心 智能质检 工单流转
  • 12345政务热线接入与智能分流
  • AI智能质检100%覆盖通话录音
  • 工单自动派发至对应街道/部门
  • 满意度回访AI自动化外呼
SUCCESS STORIES

广州客户案例

真实客户,真实效果,让数据说话

广州万客隆连锁超市

大型商超连锁 · 天河/海珠/番禺30+门店

"上线科讯云呼叫中心后,我们30家门店的客服统一接入总部,客户咨询响应时间从45秒缩短至12秒,大促期间自动排队与智能分流不再错过任何商机。同时AI外呼系统每周自动完成5000+会员回访,复购率提升23%。"

客户收益客服响应提速73%
行业零售超市

粤通物流集团

综合物流企业 · 白云区总部

"科讯AI语音机器人上线后,每日3000+查件、催件电话由机器人自动处理,人工坐席专注于异常工单和客户投诉处理。物流异常自动外呼通知功能让客诉量下降42%,客户满意度从87%提升至96%。"

客户收益客诉下降42%
行业物流运输
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免费试用14天 · 广州本地团队上门服务 · 无需任何预付

本地部署 广州话识别 2小时响应
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🤖 科讯AI客服
👋 您好!我是科讯AI客服,请问有什么可以帮您?产品介绍、价格咨询或申请演示都可以问我!
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