深耕常州四大产业核心区，为新能源车企、动力电池、光伏企业及智能制造企业定制智能客服体系
面向武进高新区理想汽车及新能源产业链企业，提供全渠道AI客服与智能呼叫中心，覆盖售前咨询、试驾预约、充电桩服务、售后维保全流程
为常州新北区智能制造产业集群（智能装备、碳纤维、半导体）打造工业级呼叫中心，供应链协同调度、售后工单全流程管理与AI坐席辅助
服务溧阳中创新航、宁德时代基地等动力电池龙头企业，提供电池售后智能客服、回收体系呼叫对接、质量追溯与技术支持热线全链路方案
面向金坛光伏产业园（光伏组件出货量占全国10%+），打造分布式光伏客服系统，覆盖安装预约、电站监控告警、运维派单与并网咨询全流程
服务常州新能源与制造标杆企业，用实力见证品质
部署科讯全渠道云呼叫中心+AI语音机器人，覆盖售前咨询、试驾预约、充电桩报装、售后维保四大场景。AI自动处理72%呼入来电，智能工单系统打通ERP与CRM，服务满意度NPS从68分提升至85分，坐席人均产能提升60%。
上线AI在线客服+智能工单系统，覆盖光伏组件售后、电站监控告警、安装预约、运维派单四大场景。AI知识库自动解答65%常见问题，电站告警7×24小时实时响应，运维工单从派发到完结平均4小时，客户满意度提升至94%。