基于 FreeSWITCH + DeepSeek + Whisper + edge-tts 的全栈实时通话翻译方案
科讯AI通话翻译 = 一个接在电话线路上的「AI同声传译员」
中国业务员 → 拨出国际电话
外国客户 → 拨打021上海靓号
| 组件 | 现状 | 改动 | 工时 |
|---|---|---|---|
| ASR | tiny模型, 只识别中文 | 升级到 large-v3,自动检测语种 | 2小时 |
| LLM Prompt | 客服对话模式 | 新增翻译系统提示:将A语言译成B语言,保留语气 | 1小时 |
| TTS | 4语种已配 | 扩展至10+语种(韩/阿/法/德/葡/俄等) | 1小时 |
| FreeSWITCH 拨号计划 | 基础呼入呼出 | 新增翻译IVR:接到来话→播放语言选择→AI翻译桥接 | 4小时 |
| API端点 | voice-bot对话 | 新增 /api/translate/* 翻译专用端点 | 2小时 |
| 前端页面 | 无 | 翻译产品介绍页 + 管理后台 | 3小时 |
| 总计 | ~13小时 |
适合零散外贸通话
含300分钟翻译+1个号码
多坐席+多语种+私有化
不需要请翻译的阿里国际站卖家,直接打电话跟老外聊业务
酒店前台接外国客人电话,AI翻译成中文
中外学生/客户无障碍沟通
| 维度 | 🔥 科讯AI通话翻译 | KUDO/Interprefy | 人工口译 |
|---|---|---|---|
| 电话通路 | ✅ 纯电话线路,跟打普通电话一样 | 需App/网页 | ✅ 电话 |
| 部署 | ✅ 3天上线 | 企业合同制 | 当天约人 |
| 成本 | ✅ ¥3.8/分钟 | $2-5/分钟 | ¥200-500/小时 |
| 语种 | ✅ 持续扩展 | 50+语种 | 需预约特定语种 |
| 号码资源 | ✅ 自有021号段+500城市 | 无 | 需企业自备 |
| 录音/记录 | ✅ 自动双语文字记录 | 部分支持 | 需手动记 |
上线中英翻译,给现有科讯客户免费试用
"外贸英语电话翻译""实时通话翻译App"等高意图长尾词
针对阿里国际站卖家的定向推广
现有技术栈 + 13小时开发 = 全新外贸产品线